Preguntas frecuentes
Respuestas directas sobre precios, cobertura, condiciones y la red. También lo que Salud360 no cubre.
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Precios
Cuánto pagás por el plan y cuánto pagás en cada consulta.
No. Los planes cuestan más IVA: Individual $11 + IVA, Familiar $27 + IVA y Grupal desde $27 + IVA al mes. La consulta de medicina general cuesta ₡7.500 + IVA en Individual y Familiar, y está 100% cubierta en Grupal.
En Individual y en Familiar, cada persona adicional cuesta $6 + IVA al mes. Familiar ya incluye 5 personas (titular + 4) por $27 + IVA al mes. Grupal incluye 3 personas, y cada persona extra cuesta $9 + IVA al mes.
Tienen los mismos beneficios, y Grupal suma 100% de cobertura en medicina general. Familiar incluye 5 personas; Grupal incluye 3.
Pagás un precio fijo con cobertura. Mirá los precios de referencia de cada servicio y proveedor.
Sí, algunos servicios tienen precios distintos en cada proveedor. Antes de ir, mirá los precios de referencia de cada servicio y proveedor.
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Cobertura
Qué cubre Salud360, qué no cubre y qué hacer en cada caso.
Salud360 cubre lo que usás con frecuencia. No cubre hospitalización.
Cubre
- Cobertura en consultas con especialistas
- Precios preferenciales en imágenes y laboratorios
- Red de veterinarias con descuento
- Sin periodos de espera
- Grupal: 100% de cobertura en medicina general
No cubre
- Hospitalización
Para hospitalización y cirugías necesitás un seguro de gastos médicos mayores.
Salud360 no cubre la cirugía ni la hospitalización. Para eso necesitás un seguro de gastos médicos mayores.
Con el complemento Urgencias360 recibís un médico general a domicilio o una ambulancia en caso de urgencia. Si tu vida está en peligro, llamá al 9-1-1.
Sí. A cualquier plan le podés agregar Chequeos360 ($5 + IVA), Urgencias360 ($3 + IVA) o Cuidados360 ($3 + IVA), al mes por persona. Mirá qué incluye cada uno en complementos.
Sí. La red tiene 3 hospitales. Mirá cuáles son en la red en números y por qué trabajamos con muchos proveedores en por qué una red.
No. Salud360 no es un seguro. Es un plan de salud con cobertura en consultas y precios preferenciales en una red de proveedores. Complementa tu seguro: usás Salud360 en lo frecuente y el seguro en lo grande. Mirá la comparación con un seguro.
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Condiciones
Quién puede afiliarse y desde cuándo usa el plan.
El titular es mayor de edad. Los beneficiarios pueden tener cualquier edad y no tienen que ser familia. No hay exclusiones por preexistencias.
Desde el primer día. No hay periodos de espera.
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Contrato y cancelación
Cuánto dura, cómo cancelás y cómo pagás.
El plan se renueva cada mes con el pago. Para cancelar, avisanos por escrito con dos meses de anticipación, por WhatsApp o a info@salud360.cr. Así lo indican los términos de uso.
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Red y servicio
Cuántos proveedores hay, dónde están y qué pasa si algo sale mal.
La red tiene más de 1000 proveedores en las 7 provincias. Estas son las cifras oficiales, actualizadas el 5 de octubre de 2026.
Usá el directorio de la red. Buscá por nombre, especialidad o ubicación.
La mediana es de 2 días hábiles entre agendar y la cita. El dato sale de las últimas 30 citas con un profesional. Es una muestra chica y el número puede cambiar.
Contanos qué pasó por WhatsApp o en Contacto. Leemos cada reporte y te respondemos. En Transparencia publicamos lo que salió mal y lo que cambiamos después.
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Empresas
Para pymes y empresas que quieren cuidar a su equipo.
Sí. Salud360 complementa el seguro: tu equipo usa Salud360 en las consultas frecuentes y el seguro en los eventos grandes.
RR. HH. recibe reportes de uso del plan. Mirá qué incluyen en reportes para RR. HH.
Última actualización: 5 de octubre de 2026.
¿Tenés otra
pregunta?
Escribinos y te respondemos. Si la pregunta se repite, la agregamos a esta página.